Trong đó đơn nhận qua đường bưu điện là 258 đơn, đơn do Đại biểu Quốc hội tiếp dân là 05 đơn với 07 lượt công dân, đơn tồn tháng 9/2019 là 14 đơn. Kết quả đã xử lý 222 đơn, chuyển đến cơ quan chức năng xem xét, giải quyết là 141 đơn, đôn đốc cơ quan chức năng trả lời cho Đoàn đại biểu Quốc hội Thành phố và công dân là 11 đơn, hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan chức năng giải quyết là 8 đơn, đang trình là 40 đơn, chưa xử lý là 15 đơn, lưu 62 đơn. Đoàn đại biểu Quốc hội Thành phố đã nhận được 90 văn bản phúc đáp kết quả giải quyết của các cơ quan chức năng. 

Hồng Ngọc.